菜鸟推智能语音助手帮快递员打电话

 

　　来自菜鸟、阿里小蜜和阿里通信等部门的技术专家，使用语音识别、全双工语音交互、对话引擎、基础类人能力等人工智能技术，在2018年初打造出了一款声音甜美的智能语音助手。菜鸟认为这个机器人使用场景广泛，有望帮助全国200多万名快递员改进工作方式，提高消费者的消费体验。

 

　　统计显示，以全国200万快递员来计算，如果每个快递员用上智能语音助手，一天可累计节省通话时间16万个小时。